HỆ THỐNG KINH TẾ:
Hệ thống kinh tế cấu thành hoàn cảnh của thị trường, nó tác động đến trạng thái về hệ thống kinh tế của một quốc gia cùng với sự tôn trọng về mức độ của công việc, tiền lương, sự lạm phát, tăng lên của giá…sẽ ảnh hưởng rất lớn hành vi của khách hàng trong từng cá nhân riêng biệt.
Kinh tế chịu ảnh hưởng của khí hậu đến hành vi khách hàng bằng ba yếu tố về kỹ thuật:
Bằng việc ngay khi lùi lại hoặc triển khai việc tấn công vào túi tiền của hộ gia đình hoặc khả năng mua về tài nguyên. Nền kinh tế của một nước khuyến khích hoặc thúc ép khách hàng mua sắm trong khả năng của hộ gia đình và mức độ hợp lý của khách hàng thương mại.
Bằng việc ảnh hưởng ý kiến của khách hàng – sự tin tưởng hoặc không tin tưởng ở nhiều hướng trong tương lai – nó khuyến khích hoặc làm nản lòng vào mục đích sử dụng của khách hàng.
Bằng xu thế về chu kỳ kinh doanh
CHÍNH SÁCH CỦA CHÍNH PHỦ:
Chính phủ một nước luôn đưa ra các chính sách về quyền và nghĩa vụ công dân của nước mình, bao gồm về người bán, người sử dụng và người mua.
1. Quy định về sự lựa chọn:
Chính phủ điều chỉnh lại để quản lý hành vi mua không cẩn thận của khách hàng. Hành vi này là của một hoặc nhiều người gây ra sự rủi ro và phải chịu giá cao trong xã hội hoặc làm ảnh hưởng đến chất lượng của cuộc sống trong dài hạn. Trong phạm vi cá nhân của mỗi người thì hành vi này bao gồm việc lái xe sử dụng chất kích thích như có nồng độ cồn cao, thuốc lá. Về thương mại, thì hành vi này bao gồm những môi trường xã hội, việc bán những sản phẩm không an toàn, hoặc sử dụng các thành phần hoặc chương trình có hại trong dây chuyền sản xuất.
Khách hàng thương mại: chỉ đơn giản bị hạn chế về hành vi mua hàng. Một vài nước cấm các công ty sử dụng các nguyên liệu tự nhiên để sản xuất. Việc sử dụng những thiết bị tự động và những chuyền tự động đã bị hạn chế bởi những quy định của chính phủ như những nghiên cứu của chính phủ về gây hại môi trường và tầng ô zôn có tác dụng rất lớn đến các công ty
2. Sự uỷ thác về sự lựa chọn:
Chính phủ không những không ngăn cấm về sự lựa chọn, sự chấp nhận từ những yêu cầu từ chính phủ của khách hàng luôn tuân theo một cách rõ ràng và chú ý đến những quy định về mua bán, thanh toán và nhiều vấn đề quan trọng. Việc sử dụng sản phẩm bao gồm chấp nhận của khách hàng về những yêu cầu của chính phủ đưa ra những quy định về những điều phạt cho những sai phạm. VD: liên bang và chính phủ Mỹ quy định những hiện tại như mũ bảo hiểm cho người lái xe mô tô, dây an toàn trên ghế ngồi cho lái xe và hành khách khi đi xe ô tô.
3. Luật bảo hộ cho người tiêu dùng:
Ở đây, các chính phủ cần sử dụng nhiều hơn những bộ luật về bảo hộ cho khách hàng. Hiện tại, mọi người tin tưởng vào việc mua bán trong thương mại sẽ có hiệu quả hơn sự bỏ ngõ của chính phủ.
Trong cuốn sách “consumers Bill Of Rights” của Jonhn F. Kennedy nói tóm gọn bốn điều chắc chắn của khách hàng:
Sự chắc chắn về môi trường
Sự chắc chắn về thông tin
Sự chắc chắn về nghe nhìn
Sự chắc chắn về lựa chọn
4. Sự thuận lợi về cơ sở hạ tầng:
Cơ cấu bộ máy cuối cùng trong bộ luật của chính phủ về hành vi mua của khách hàng phụ thuộc vào sự phát triển cơ sở hạ tầng. Chính phủ cần phải thiết lập thường xuyên và khuyến khích phát triển cơ sở hạ tầng, từ đó cổ động cho hành vi mua của khách hàng.